用户投诉北京华联南京马台街店服务态度

投诉主题：用户投诉北京华联南京马台街店服务态度
投诉时间：2007-1-31 18:51:48 
投诉对象：北京华联南京马台街店 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    本人于元月27日晚去北京华联南京马台街店购物，回家发现牙膏牙刷等物件未给，返回超市，路上车子又被刮花。
    到了超市，上二楼服务台取牙膏牙刷，对柜台的7*号收银员说了句：你们也不把东西给全，害的我们顾客来回跑，多麻烦。7*号收银员侧着身，眼皮抬着看我一眼，鼻子哼一声。我真是没气晕，怎么碰到这种态度的人，于是下一楼服务中心，有位女孩跟我说不好意思，说要不填张投诉单，三天会回复我的，要不让刚才那个7*号说声对不起。她一个电话打上楼去，我在电话里听她们说，并没有和我有语言冲突，意思可能不愿意道歉。
    虽然并没有语言冲突，可是她的态度让人很不舒服，要知道在顾客眼里，哪怕是一个超市的员工都代表着超市的形象。那就填投诉单吧，三天过去，今天是第四天，未有人打电话，于是今天下午一点打电话给832****6，832****6说打给832****1是专门管投诉的，打过去，一个女的说她不是管投诉的，但她知道这件事，她要问下原因，晚上再回电话。我说晚上回电话，下午为何不可以呢（顺便说下本人在手术室上班，进去就不能听电话，这四天都把电话放外面，为了等所谓的回复电话）？接电话的人已经极其不耐烦了，说知道了下午会给你回复的，我想问一下他们超市的管理人员，明明是一件很小的事情，为什么就搞的那么复杂，你们请的员工为什么态度就那样，我们科室的护士在沃而玛忘可拿可乐，回过头去拿，服务台的人还跟她说了句不好意思，让她多跑了一趟，怎么就天壤之别呢？现在是晚上六点半，该超市还是没有电话答复。

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。