用户投诉移动：为何两位业务员说的不一样？

投诉主题：用户投诉移动：为何两位业务员说的不一样？
投诉时间：2007-2-4 19:57:19 
投诉对象：双龙巷上的中国移动营业厅 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    前几天去营业厅想办理亲情号码组合业务，服务人员告知必须附加开通两项业务，才可以开通亲情号码组合业务，如果已经拥有亲情号码的业务的话就不需要再开通其他两项附加业务了。当时也没有办理，回到家中才想起自己已经和另外一个号码开通过了亲情号码业务。

    随后在07年2月3日的下午4点多钟又去了一趟营业厅，但是服务人员却告知，就算已经开通过，现在也必须要开通附加的两项业务，不然不可以再加其他号码进来。当时我就在想：为什么两次服务人员的回答都不一样，本来就认为移动这样的要求不对，开通亲情号码组合业务，为什么还要附加再开通一个音乐会员，一个手机报的业务呢？这样算不算涉嫌霸王条款呢？

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。