石家庄用户投诉：莫名被扣30元“联通在线”？

投诉主题：石家庄用户投诉：莫名被扣30元“联通在线”？　 
投诉时间：2007-2-5 9:45:23 
投诉对象：石家庄联通 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    13********5，这个手机号是我母亲在使用，只用来接打电话。
    2006年11月底的时候，我母亲告诉我每天有好几条短信，我看了一下那些短信，有一条是“欢迎订阅新浪网焦点新闻，回复**到**，包月费15元”。接着有一条“谢谢订阅焦点新闻”。我问我母亲是怎么回事，她说她也不知道，她根本就不会看短信，更不知道怎样回短信，别人也没有用过她的机子，于是我就把那几条短信都删了。
    2007年1月份的时候，手机欠费了，我去联通网点营业厅交费并查询时，看到2006年12月被扣了15元的联通在线。找了营业员，她们也解释不了，只告诉我打**电话可以取消。我打了**电话，她们说可以给我取消这项业务，但1月份也得扣15元（说是包月）。我说我们没有回复任何短信，她们说可能是手机上有一个“联通在线键”，如果不小心按一下就会订制她们的业务。对此，我表示不能理解，我也没有找到那个键是“联通在线键”可又没有办法，任由她们给扣了30元钱。
    请求贵质量维权网站给予主持公道。谢谢！

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
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