网民：某网站咨询电话总也打不进，如何咨询？

投诉主题：网民：某网站咨询电话总也打不进，如何咨询？
投诉时间：2007-2-9 14:24:46 
投诉对象：某网站客户服务咨询中心 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    我于今天（2月9日）中午1点11分用电子卡购买了某门户网站梦幻西游点卡一份，交易结束他提醒成功于是我用该网站为我提供的卡号和密码来冲我的梦幻游戏的点，可却说冲不上意思是我的密码不对。要知道我是当时就冲的啊？我也仔细核对了密码和卡号了，根本就没有错。于是我打客服电话，我前后打了好几个，结果都是客服电话忙稍后再拨。我看了一下我打电话的损失比被他*的点卡钱还多。不知道网站这样的做法是否损害了客户的利益？

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。