用户投诉移动：点播未获服务也要收费？

投诉主题：用户投诉移动：点播未获服务也要收费？　 
投诉时间：2007-2-9 22:34:22 
投诉对象：江苏移动 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    本人在2006年12月份点播江苏移动公司的一个移动梦网业务，业务名称是“闪烁图片”，本人共点播了两次，但是一个闪烁图片服务也没有获得。

    一月份查话单的时候发现江苏移动扣除了我4元的移动梦网信息费用，我到10086和移动公司网站上去反映，移动公司开始还安排业务提供方1212中公网给我回电话，后来就不了了之了，已经快一个月了，请帮忙解决，感谢您的帮助！

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。

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