用户投诉：EMS没有签名就投入别人家？

[p]投诉主题：用户投诉：EMS没有签名就投入别人家？
投诉时间：2007-2-12 23:55:34 
投诉对象：某市邮政EMS 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    EMS本是投递急件及重要文件的有效途径，但是今天EMS将我的东西送入楼下邻居家中，而且上面没有签字，幸好邻居晚上送来，这让我感到非常震惊，因为今天我一直在家，手机也开着，如果重要物品丢失责任是不是他们能够承担，这件事我一定要投诉到给我一个满意的解释为止！
    我的EMS快件号是ER****63342CN [/p]
投诉主题：用户：希望邮政工作者多些责任心
投诉时间：2007-2-13 15:24:11 
投诉对象：某市邮政EMS 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    您好，昨天我投诉的EMS投递服务差，今天上午邮局领导已经打电话来致歉，表示他们工作失误。
    我希望邮政工作者可以多一些责任心，既没有打电话也没有代签字实在不能理解，就算投递时联系不上本人或者有什么其他情况，也应该打个电话告知，或者有人代签字，这样至少可以了解到邮件的去向，有的东西丢失了并不是两倍价钱可以赔偿的。

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。