用户投诉移动：能让消费者明明白白消费吗？

投诉主题：用户投诉移动：能让消费者明明白白消费吗？
投诉时间：2007-2-14 13:05:04 
投诉对象：某市移动公司 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    我前两天通过移动GPRS下载歌曲，一共5首，共扣10元，我无意见，可是后来发现下载歌曲共扣45元流量费。我感觉移动在此方面只告诉用户每KB 3分钱，让人感觉很优惠，消费者确不知用GPRS打开一个网页要几百甚至更多KB。造成我和其它很多用户在不知情的情况下误消费了非常多的上网费。
    现在在家包月一个月150元不限时，可是我用手机只下了10分钟不到上网费就是45。如果移动在GPRS网页上有提示下载一网页将产生多少流量，约合人民币多少元，这样消费者就不会有这么多误消费了。再说一个网页能产生多少流量也是他们算的，我们根本自己无法计算。我与移动客服沟通过，他们表示他们的计费不会有问题，该怎么扣就怎么扣，他们也不可能提供这种网页流量数据。
    我想做为消费者，他们在开通GPRS的同时虽然给了我们方便但是没有为消费者考虑，像这样的收费，不知什么人才能接受？望其它消费者要留意。

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。