关注：南京消费者状告“中保龙装饰”质量问题

    施工过程纰漏不断  解决问题一拖再拖
         中保龙装修惹恼业主

    江南时报报道（记者 梅楠  刘丹平  实习生 夏宗源）日前，市民周女士向本报热线反映说，南京中保龙装饰公司的装修质量和服务态度，实在让她无法感受到品牌公司带来的保障，为此她将该公司告上了法庭，来为自己讨回公道。
    据周女士说，2005年8月周女士与南京中保龙装饰有限公司签订了一份翠岛花城居所的装修合同。合同约定，中保龙公司在两个月时间里完成对周女士房屋水电、瓦木、油漆三部分工程的装修。可是装修工程开始后，问题就一个接一个的出现。
    施工人员一开工家中就出现电表着火现象；接着施工人员就把水龙头打坏了，导致水一直漫到楼下，物业找上门要求业主进行相应赔偿。接着令周女士哭笑不得的事情发生了，为她家装修的水电工居然连水槽也不会安装。周女士就搞不懂了，既然是中保龙品牌的水电工，居然连这点最基础的别的人一看就会的东西，怎么都搞不起来，公司的施工人员的素质也太没有保障了吧！最令周女士气恼的是，中保龙的设计师在计算地面高度的时候只算了一个地板的厚度，根本没有考虑地板下龙骨的厚度。这样一来，门的高度也设计错误，买来的三扇门不得不硬生生地锯掉两公分。问题还没结束，在房屋装修完工一个月后，由中保龙公司设计师设计的房屋背景墙就出现花斑，一片白，一片红。玻璃上也出现霉点、白斑，搞得钢化玻璃坏了两次；天花板起泡、灯泡脱落、油漆深浅不一等等诸多问题，不一而足。
    听到这些令人啼笑皆非的事情，怎么也无法和中保龙的品牌形象联系起来。不过，通过双方协商，事情已经解决了大部分，但是周女士家厨房瓷砖大面积开裂和脱落等问题至今悬而未决无奈之下，周女士将中保龙装饰公司和某建材城雨花店一起告上了雨花法庭。法院指定江苏省装修质量鉴定中心的专家对施工工艺进行了检测，结论为中保龙装饰公司裁砖工艺上有问题。
    周女士很无奈， 拖了2年的装修问题到现在得不到解决，“解决”的承诺到现在无法兑现。本报想提醒有些企业，企业生存当以质量取胜，以诚信示人。否则，再多的广告也无法树口碑、得人心。
    就周女士 反映的问题，记者从南京中保龙装饰公司取得联系，该公司工程部张经理告诉记者，在装修过程中，的确存在一些问题，周女士将公司告上法庭，经法院判定，公司承担75%的责任，此事目前正在协调。另外，对于在施工过程中，本公司员工对客户的态度问题，公司已决定对该员工给予解聘处理。