用户投诉金鹰交家电：商家更应提供优质服务

投诉主题：用户投诉金鹰交家电：商家更应提供优质服务
投诉时间：2007-3-1 15:31:30 
投诉对象：南京金鹰新百交家电 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    年前投诉过，现金鹰交家电要我付车折旧费才同意对我的车进行退换。我国庆前买的车，从11、12月份就开始和他们交涉，他们没有及时解决，现在却要收我折旧费才肯退换车，而且时间竟然算到现在！真的很气愤！也许在他们看来，此法可依，但在我们消费者眼里，真的是太不公平了！
    我们从开始买这个电动车，不到一个月车身就长满铁锈，然后发生问题，一次次的修车，投诉，自己和南海电动车总代理交涉，一路走来，已疲惫不堪！若是没有问题，我有什么理由浪费我的宝贵时间花精力和你们商家一次次的交涉。而我的要求仅仅是还我一辆没有问题的电动车，没有任何讹诈或是其他赔偿等过份的要求。我的损失，我生活所受的影响，金鹰交家电甚至连一句道歉都没有，一点也不站在我们消费者的角度去思考，一副公事公办的样子，让我们怎么能心服？别忘了，你做为一个南京有一定知名度的商家不仅仅应出售优质的商品，更重要的是优质的服务！！而你的发展决不是建立在**老百姓利益之上的！315消费者权益日也快到了，我想我会对此事较真，质量检测也好，投诉也好，我会坚决维护自己应有的权益！

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。

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