用户：对EMS的几点疑惑，请邮政释疑

投诉主题：用户：对EMS的几点疑惑，请邮政释疑
投诉时间：2007-3-1 20:45:44 
投诉对象：中国邮政EMS**公司 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    2007年02月27日10时在明故宫邮政支局寄送一件发往广州的保价金额400元的电子产品包裹，通过EMS方式邮递，却发生这样的事件“在寄件人不知道的情况下，将所邮寄的电子产品送去浙江某测试机构”。
    2007年02月28日约20时在网上查询后，随即致电11185且由工号为5**9答复：可能是某市邮政的某一个部门，其他不清楚，你可以明天再打电话，今天就我一个人值班，再说其他部门已经下班。次日我又与11185联系，工号为5**5（自称主管）说：你与中国邮政打官司也行，时间没延误就不属于投诉范围，如果你要知道浙江省测试机构是什么，我可以转告相关部门。当天10:28接到该邮政一自称是答复我的男性工作人员说：可能是操作中代码输入错误，或者可能是北京服务器问题；10:55又接到8*****09一位邮政工作人员电话：先前的是主任，现在有事，所以我给你答复。只要时间不延误，包装没问题就行啦。
    我的理由:（EMS单号：ER137900288CN）
    一、我是2007年02月27日10许在柜台邮寄的（EMS单打印显示）；但在www.ems.com.cn上查询到的却是2007-02-27 09:03:00；
    二、我是由南京市发往广州市；但查询结果却是：2007-02-27 14:30:19南京市离开处理中心，发往浙江省测试机构；
    三、我手中的EMS留存联不是“寄件人留存联”而是“收寄局留存联”；
    四、EMS国内特快专递公告中其中一段“最终由专人专车将邮件投送到收件人手中”却没有，收件人姓聂，而在最终投递结果中却是姓房。

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。