用户投诉徐州移动:没用过梦网服务,为何扣费?
2007-03-06 08:36
投诉主题:用户投诉徐州移动:没用过梦网服务,为何扣费?
投诉时间:2007-3-5 17:07:43
投诉对象:江苏移动通信徐州分公司
投诉内容:质量维权网,我要投诉:
本人手机号码为:13********1,是全球通用户,号码入网时间不长,但是不明梦网扣费却不低,经本人初步统计,暂且从2006年8月开始:
类型 SP名称 业务号码 业务名称 信息费 计费类型
梦网短信 嘉信合胜 50180 特殊商品防伪查询1.5 按条
梦网短信 石家庄佳诚5005 飞歌传情 1.0 按条
梦网短信 恒基伟业 9966 图片下载 2.0 按条
梦网彩信 怡启通讯 6000 160103 4.0 按条
梦网彩信 韦凌科技 1090 164109 3.0 按条
梦网彩信 百度网讯 8277 171111 2.0 按条
梦网短信 国都信业 5588 电台栏目G 2.0 按条
梦网短信 上海金汇 5298 情满人间 1.0 按条
梦网短信 滚石移动 8178 音乐之旅 1.0 按条
梦网短信 和讯在线 9158 决战黑马 2.0 按条
PDA业务 铁闽经贸 23020170 屏保秀(游客) 2.0 按次
梦网彩信 炫秀场 3358 168102 2.0 按条
梦网彩信 怡启通讯 6000 160103 4.0 按条
梦网彩信 华动飞天 3333 彩信动漫 3.0 按条
(以上梦网业务为了减少空间只复制1条。每个后面应该还有几条、几十条甚至上百条不等。)
首先本人可以肯定的是,本人没有使用到过此服务。至于为什么扣费,本人已经多次致电移动,要求解释清楚。但移动从来不正面回答本人的问题,感觉好像有推诿、怠慢本人反应的问题。
现在本人向质量维权网进一步反应,希望能本着对消费者负责的原则,还本人一个公道的结果。
本网注: 针对该消费者反映的情况,今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实,此事真相如何?最终如何解决?本网继续关注。