上海用户：上海虹桥百盛、TISSOT自动机械表

投诉主题：上海用户：上海虹桥百盛、TISSOT自动机械表
投诉时间：2007-3-7 12:56:28 
投诉对象：上海虹桥百盛、TISSOT（天梭）自动机械表
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    我于2006年12月18日在上海虹桥百盛购买TISSOT（天梭）自动机械表，到12月21日便发现该天梭表走走停停。
    该故障首现后第二天即到虹桥百盛TISSOT柜台和虹桥百盛客户服务部反映问题，要求退货。
    柜台人员表示：无权办理退货。可能使用不当造成。卖表时解释自动机械表无须上弦，但此时解释应每天“上几把弦”。问：“几把是多少把？”答：“大约10把”。问：“向哪个方向拧？”答：“不知道”。
    客服部则称：高档手表退货要按相关规定办理，要先到消协和钟表质量监督站做鉴定，如确系质量问题，鉴定费（RMB1000.0）由厂家负担并负责退货。问：“假如厂家不负担如何？”答：“也没办法，只能靠法院强制执行了”。建议先与厂家联系。
    TISSOT上海销售业务员：女，电话139****5641，态度及其恶劣，作风强悍，具备训骂客户的勇气。至此方理解只有靠什么样的销售人员才能获得利润，也至此方才理解什么是弱势和强势，最终考虑到找消协和质监站的复杂程度，只能按该女的解释每天上弦20圈，再有问题去美罗城纳莎泰尔手表服务有限公司。
    美罗城纳莎泰尔手表服务有限公司是瑞士表维修中心，*天“人满为患”，但窗口小姐的服务态度的确无可挑剔。我的表经开盖检查后，被告知无质量问题（如我想像），只是手表的能量已近竭。问：“如何保持能量？”答：“每周需上弦30圈，保持足够运动”。
    问题持续至今，可笑的是该表静置于桌上时可以走动，一旦带在手上且运动就停走？？？
    该表已由当初购买时带来的自豪感转变为如今的耻辱感，每天神经质地在已知时间的情况下去看表。一不留神伸出手腕之时就是出丑之时。悔不该花这么多银子买来，还是应该坚持国货才对。

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。