泰州用户：一普通联通老用户对其三种服务的意见

投诉主题：泰州用户：一普通联通老用户对其三种服务的意见
投诉时间：2007-3-10 11:14:33 
投诉对象：江苏联通 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    江苏质量维权网：
    先做一个自我介绍：我叫王茂青，住泰兴市宣堡镇孔桥集镇，是江苏联通公司一个普通的如意通老用户，电话是133*****363。我在使用联通手机的时间里，经常收到各种涉嫌欺诈、色情的信息。多次投诉，特别是下面非常具有代表性的的三件事，因个人的力量实在渺小，故借请求质量维权网协助处理，不甚感激。
    1、关于96250010010。该SP涉嫌冒充10010群发无资费说明的宣传短信，“骗”取用户信息费，我于1月15日不断向联通公司投诉并向信产部申诉……2月28日，我收到信产部申诉中心EMS来的意见书：部申诉中心要求中国联通江苏分公司就对信息服务提供商管理不到位向申诉人道歉。接到该意见书后，我多次向10010、联通省分公司服务质量监督中心反映并给江苏联通朱*总经理发出EMS（已签收）要求按部申诉中心意见执行，但联通公司至今未向本人道歉。
    2、1月20日，我向联通公司提交了一个关于计费的投诉。该公司将我133*****363的一个53分钟的超长通话，截为两段计费，截段计费本人理解，但截段后总时长变成了54分钟，造成多收取我基本通话费的事实，不知其计费装置是否经过质量技术监督局检测合格。投诉至今，至今未给我一个合理解释。
    3、最近发现，SP代码下发的宣传信息在联通在信详单中没有记录，所有与SP的业务记录均为用户主动上行，这样用户在维权时将非常不便。他们的10109696开口就是：我们查不到SP企业给你发送宣传信息的记录，是你主动上行参与SP业务的。万幸的是，我有个非常良好的习惯，SP的宣传短信决不轻易删除。我希望联通能站在公平公正的立场上，既不偏袒违规SP也不因追求所谓的用户满意度而委曲求全，尊重客观事实，提供一个真实的详单，保护SP与用户双方的合法权益。
                        此致
    质量维权网
                                    泰州联通用户：*** 
                                    二○○七年三月八日   
 
本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。