用户投诉某国际品牌N6681手机无信号

投诉主题：用户投诉某国际品牌N6681手机无信号　 
投诉时间：2007-3-14 9:24:38 
投诉对象：某国际品牌手机、张家港蜂星手机城 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    本人于2006年5月1日在张家港蜂星手机城购买了某国际品牌N6681手机，可使用不久，手机时常出现无信号，既不能打出也不能打入。
    2006年12月22日蜂星手机城让我拿到该品牌手机特约维修点修理，维修点确认后说寄厂修理（该公司移动电话受理记录单上实际上是昆山得力佳通信器材商行），可受理记录单结果却说无故障给与返还，故障如故。
    勉强过了一段时间，2007年2月14日，我再次拿到该国际品牌特约维修点修理，维修点确认后寄厂修理，可受理记录单结果还是说无故障给予返还？我也不明白，手机目前故障是不争的事实（张家港特约维修点确认，并以报修凭据为证），而昆山得力佳通信器材商行却两次说无故障，这是怎么一回事（这不是睁眼说瞎话吗？）？现在手机还是不能正常使用。
    最近我再次拿到张家港蜂星手机城，我要求张家港蜂星手机城按三包规定更换同型号同规格手机（某国际品牌手机三包规定：经两次修理，仍不能正常使用的，由购机处销售者负责为你更换同型号同规格的移动电话主机），可经销商还要我去维修点修理，某国际品牌这么大的公司，居然和经销商把消费者推来推去，不知他们以这种拖延时间的处理方法要用到什么时候？
    我强烈要求按三包规定更换同型号同规格手机，否则就退货。

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。