用户质疑联通：提供服务了吗就收费？

投诉主题：用户质疑联通：提供服务了吗就收费？　 
投诉时间：2007-3-15 10:26:40 
投诉对象：江苏联通 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    07年1月8日，我在徐州某手机城买了一个新手机，回家后为验证该手机是否为正规厂家生产，我使用了江苏联通的一个“爱思德防伪查询”业务，代码是9333。在使用以后，我发现联通对下面这条信息也扣除我的费用了，内容如下：“感谢使用爱思德防伪查询，每次1元，请将您的验证码发送到93330，我们将为您查询并在三个工作日内答复您。”
    我对这条信息产生费用存在如下疑问：这段话分四段，第一段是客套话没有任何价值，第二段是该业务的资费介绍，第三段和第四段话是使用说明。按照相关规定这段话是不应该收取用户费用的！做个生动的比喻，到一家面馆吃饭，服务员上来介绍：“感谢光临我们面馆，各种面价格都是1元，请将您要的品种告诉我，我将在三分钟之内送上来。”
    介绍业务也收费就和点菜也收服务费一个道理！虽然只是一元钱，但反映出了一些问题！

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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