用户：入住仅一月，诺贝尔地砖竟发黑？

投诉主题：用户：入住仅一月，诺贝尔地砖竟发黑？
投诉时间：2007-3-18 10:24:55 
投诉对象：诺贝尔集团南京销售分公司 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    我于去年初在金盛购买了诺贝尔的瓷砖和地砖用于装修新房。出于对该品牌的信任，所有的墙砖和地砖都是该品牌的。

    去年5月份装修完毕入住后仅一个月，其地砖开始发黑，且无法清洗干净。致电其售后部门，派人来看过多次，也承认其批次的砖涉嫌不合格，但均不处理，以领导出差，人员辞职等接口拖延至今年，并在315前夕提出换地砖。由于已经入住，再更换将对我个人生活带来极大影响，且无法保证装修的隐蔽工程的安全。我要求其退还货款及赔偿相应的施工费，其不认可，不再接受投诉。

    此种诺贝尔地砖，这种对待客户的行为实在让我无法接受，请贵网能出面协调，还消费者一个公平的市场，谢谢。

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
·江苏质量维权网监督有结果：“诺贝尔”赔偿用户7千元
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