已处理：这辆雅迪电动车造成人身伤害却不担责

2013-11-04 16:06

真实姓名陈**
固定电话
投诉时间 2013-7-10 11:49:05
被投诉人东海县桃林雅迪电动车专卖店及雅迪电动车公司
投诉时间 2013-7-10 11:49:05
投诉行业家用电器
所在城市连云港
投诉标题雅迪电动车质量问题造成人身伤害应依法作出赔偿
投诉内容 2013年4月19日从东海县桃林雅迪电动车专卖店，购买雅迪电动车一辆，20日在家闲置，21日首次在平路骑行约500米，前轮突然失控偏转，摔至车主颅内出血，造成医药费等经济损失近2万元。
雅迪电动车东海县专卖店鉴定为“前面把立松动”。平路骑行约500米即产生“前面把立松动”，显然违反了GB17761-1999《电动自行车通用技术条件》5.3.1b)的规定，即紧固件没有紧固到位。另《电动自行车通用技术条件》（5.2.3.5）规定，把立管和前叉立管的力矩按GB3565-1993中6.5的规定，即“把立管相对于前叉立管无转动，在拧紧其密接面之间的间隙之前，这种转动不大于5°”，而该电动车远远超出本规定（GB/T19994-2005第4.2.2.4款也是这样规定的）所以，该雅迪电动车违反现行国家标准“重要项目”的规定，造成人身伤害，属严重质量问题，应依法作出赔偿。
事发后，多次与桃林店主、东海县经销商和雅迪公司交涉，他们互相推诿，至今无果。桃林店主马涛涛电话151******616，东海县专卖店孙经理电话15061341*** ，雅迪公司电话 0574-63009110,0510-88100267.

真实姓名陈**
手机号码 15150923292
固定电话
投诉时间 2013-7-10 10:48:58
被投诉人东海县桃林雅迪电动车专卖店及雅迪电动车公司
投诉时间 2013-7-10 10:48:58
投诉行业汽车
所在城市连云港
投诉标题质量问题造成人身伤害应依法作出赔偿
投诉内容雅迪电动车质量问题造成人身伤害，要求依法赔偿，证据另发。

处理情况：
接投诉后我网办联系投诉人核实情况后，于7月11日将此投诉发邮至江苏雅迪科技发展有限公司，售后服务部韩部长确认收悉。7月12日江苏雅迪科技发展有限公司回复邮件收悉（详见回复邮件）。7月15日我网办联系投诉人，将回复邮件予以告知后，投诉人说，我会向法院提起诉讼来维权的。谢谢你们对此事的关心。鉴于此，本案作结案处理。

附：回复：
TO：江苏质量维权网

    纪先生你好：关于东海雅迪电动车投诉事件做一下处理说明：
    我们雅迪公司质量信息岗已于7月12日对此事情做了跟踪，当地经销商反馈的信息如下：
   1、电动车出事时与操作者失误有关；
   2、造成人身伤害的是一位女士，仅受一点外伤，花费在100元以内；而开具的医疗发票是男士，且项目不符；
   3、该受害者夫妇从2万元的索赔开始，降到1万5，后又降到5000，最后降至2000，有明显的欺诈行为。

       雅迪当地经销商本着人道主义帮扶的想法，去合理解决此事，但消费者迟迟不肯答应。由于消费者拿不出足够的证据，经销商无法正常处理。经销商已明确告知消费者，如果不满意，可以到法院起诉。

     请贵单位给与核实，合理处理该信息为感！
     谢谢！