未提货且涨价商品的退货

 很荣幸于2005年3月27日在南京金陵装饰城的RECOIN 卡西奥专柜购买了贵司的CT1032,CB1394,BP1101货品,因当时装潢未进行到此步，我很合作的付了全款，且约定到时电话通知送货安装，并得到销售周钦小姐的承诺可以退货．但因实际施工尺寸问题，我不得于５月２日去办理退货事宜，经销商一改购买时的和颜悦目，他们的李经理态度强硬与无礼，坚决不予退货，后在扣除３００＋２０（刷卡费）元后才办理了退货程序，他们不存在任何损失，未送货且当时浴缸也已涨价，难道卡西奥是凭如此服务来维护国际品牌的口卑的吗？消法有无有关未提货商品的退货规定，这320元收的合法吗？我能以何种方式维护我的权益？也许您在百忙之中无暇顾及我这消费者，但我相信您一定能以一种方式解决我的困惑，急盼回复，非常感谢。