这套房子的渗水问题啥时能解决？

真实姓名 刘女士
投诉时间 2013-5-28 12:11:47
被投诉人 南京市浦口区**房地产公司及物业公司
投诉时间 2013-5-28 12:11:47
投诉行业 房产家居
所在城市 南京
投诉标题 房屋漏水一年多，报修无果
投诉内容 我家在南京市浦口区**华城桂美颂购买了商品房，于2008年入住，2012年上半年发现主卧室渗水，便联系物业前来查看，物业联系了楼上住户，怀疑是楼上的卫生间渗水，楼上住户在今年春节的时候特地到新房子里住了一段时间，没发现渗水，物业和开发商的师傅来我家里看过，他们也拿不准是什么原因漏水，目前我家里的衣橱已经潮湿发霉，吊顶脱落，物业认为要么就是外墙伸缩缝渗水，如果伸缩缝修理以后家里再渗水的话，就估计是楼上的卫生间渗水了，毕竟楼上是刚装修的新房，在没有找到渗水原因的情况下就叫人家把地砖打开维修的话，有点冒失了，我多次联系物业，物业一直以各种理由拖延，梅雨季节即将来临，我希望质量维权网帮我忙，谢谢！

处理结果：

    接投诉后江苏质量维权网工作人员联系投诉人核实情况，通过双方沟通交流后，投诉人说，我现在不投诉他们了。其原因是开发商派人已经查到了渗水原因是我楼上住户所致，所以他们让我与楼上业主协商给予解决，此事不涉及他们开发商和物业公司。最后，投诉人说，不管怎样，我还是很感谢你们江苏质量维权网对此事的关心与关注！鉴于此，本案作结案处理。