眼镜质量问题

眼镜镜片因质量问题已更换一次，更换后的眼镜佩戴一段时间后又发生了更严重的质量问题，眼镜片内侧掉了一块膜，眼镜已经无法使用。因当时购买的分店拆迁，后来去另一明亮分店协商，结果店里店长态度极差，在没有检测的情况下，还冷言说：这个眼镜损坏啊，也跟个人习惯有关，别人从来没发生，就你发生这种情况啊。我对她的这种话语表示反感，进而与她理论，她居然说：反正这个也不是我卖给我，也不是在我们这家分店卖的，你去找卖给你的人啊，或者你去总店，我拒绝为你服务！我对天嚣张气焰实在无语，我问她能不能解决，不能解决就找能解决的领导来，她更嚣张的说：这个店我最大！
作为一家连锁店，当时买眼镜时，说售后哪家分店都一样，现在有问题居然是这个态度，作为老牌的眼镜店，太让人失望了！东西卖了就管事了！请有关部门，帮助解决一下，简直有损服务行业的形象啊。