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尔售后维权,遭安装人员电话骚扰和恐吓!!!
尔售后维权,遭安装人员电话骚扰和恐吓!!!
2012-12-09 11:35
本人于12月6日在五星购买海尔小厨宝一个,幸好FCD-6.6,450元。12月7日通知海尔售后上门“免费安装”,12月8日,有一姓吴的安装人员上门安装,奇葩的事情从那个适合开始。
12月8日早上9点,姓吴的安装人员上门,当时只有老母亲和即将生产的老婆在家,姓吴的安装人员进门后,称家里没有地方可以安装,只能安装到卫生间,老母亲不懂,既然“专业的人员”说了,那就同意了,然后姓吴的师傅,开始安装小厨宝,在瓷砖上钻孔,没使用防碎套筒,造成4块瓷砖损坏,当时姓吴的人员就一句话,你家瓷砖是空的。我妈心想装就装吧,盖上就看不见了。然后姓吴的又说,你家里没有混水阀,必须安装一套,然后开始忽悠,称不装混水阀会怎样怎样的坏,然后我妈就同意了,那就装呗。Ok,姓吴的安装人员开始安装了,动作很快,30分钟安装好了。收费195元!!450元的小厨宝,195的安装费。
安装两套雨撒,对我妈说,这个可以洗头,我就很想问问大家,6.6升,我是不是脱了衣服洗头,然后再用太阳能洗个下半身啊。奇葩的海尔售后,为了多卖一套混水阀给我整了一套立体声的淋浴。
明细如下,管材用了3M,大家有没有看到,这个奇葩的姓吴的安装人员,管道给我走了一个方框!!!
专用弯头用了4个,一个15块,姓吴的,你就为了多两个弯头,也不至于给我弄一个方框出来吧!!!
混水阀一套,72块!!!
一共195!!!
重点是,姓吴的人称这样安装很完美,完美完美!!海尔,你们就把这个叫做完美?????
本周从8号10点开始投诉,五星店长接待,积极主动帮我联系海尔售后,但是海尔售后从新沂到徐州,都是一副推卸的责任,他们统一说明,是我妈同意的,本人观点有2点,第一,你们在得到我妈同意之前,是一种欺骗,姓吴称家里没有混水阀,但是我们家有混水阀,经过从事多年的水电人员称,这样的安装路线,只为了两点,首先,这样安装比较省事,不需要接入家里之前的管道,然后就是这样可以多一套混水阀。本人观点第二点,能安装成这样,绝对不会是我妈的主意,既然家里有人不懂,你们海尔就应该负起最起码的责任,我们相信你们才去买你们的东西,你们售后就给我整出这样一套“完美”的东西!!!!
本人打电话到海尔400699999售后投诉电话,姓吴的人知道后就开始打电话骚扰我们家里人!!!!而且还恐吓!!!!!态度十分恶劣,并称在新沂谁怕谁,本人要求他当面理论,该人没种不敢露面,现在我妈都不敢接任何电话,也不敢出门!!!!你们海尔售后是黑社会?你们还敢恐吓!!!!!!!!!
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