拖欠房租

我们于08年在淮安国际商城被售楼小姐忽悠买的商住房，当时返三年房租作为购房款，于第四年开始商城统一管理，我们拿房租，我们应该于12年5月20日拿前一年也就是10年12月20日到11年12月31日的房租，可到目前为止房租还没到位，我们多次去要钱均未果。商城于7月底寄一份承诺书给我们，说8月31日前一对一兑现，可今天我再打电话去问为什么我们还没拿到钱时，接电话的人却说没钱，你去封门也好上告也好，反正没钱，跟我也没关系。我们现在不知咋办？到处要钱用，本以为买一小间房子按时拿点房租也够补贴一点家用，可是却落点烦恼，真不知该咋办？也有人起诉可也没答复，无奈之中想起贵地方，请给我们维护一下我们的权益，不然我们老百姓还真没法活了。