百思买 买到翻新机

我在2011年12月17日， 在百思买购买了一个索尼爱立信W20的手机，刚开始一直用的都不错，前几天，我突然发现开不了机了，所以昨天拿去索尼爱立信售后服务部，谁知那个维修部的小伙子拆开后，就问句，你这个手机以前是不是修过？现在要修，必须交360块钱，我的机子买来就才500来块，现在是他们的质量出了问题，维修还要我360块钱，我们就和他理论，维修员说，肯定是修过的，我可以开个证明给你。我追问，我肯定我们从来没修过，你说肯定修过，你的意思是不是说我们买的是翻新机，他支支吾吾说，这个我不能写在证明上，你们去找百思买处理。我们来到百思买，把所有证明给他们看了，他们说我们只负责销售，其他的事情要找售后服务部，我现在正式投诉新街口五星电器商城 百思买手机销售商售卖以前使用过的手机当新机给消费者，并且不给消费者任何有理据的答复。