躺着也中枪 —— 红星美凯龙里的无耻奸商
2012-06-05 08:49
今年5月16日兴兴的在中央路红星美凯龙2楼B36安卡时尚(凯发家具有限公司)定了一套五门衣柜,3300元,当场付清,约定十天送货。我订货单上地址栏清楚无误的填了707室。当时谁都没有进一步讨论过送货问题。就我来说,潜意识里,这就不是个问题。这段时间,也买了一些别的家具,有月星的,红星美凯龙的,也有华东家具城的,五洲装饰城的,有几百的,有几千的,有一开始讨价老板就开宗明义说我价钱给的低,楼层这么高,无力负担各项费用,让我加一点的,也有只字不提所处方位,直来直去,只就事论事,讨论家具价钱的。谈妥了,签单,付款,留下地址,回家等候。到时,也都是顺顺利利的上门,装好。(有质量问题的另说)所以,这次我也没多想。
十日之期到了因为一些时间原因没有如约送到,这就不讲了。耽搁了三四天。
30日,双方约好下午三点左右送货,我就准备了。一直等到4点半,要来了,因不认路,让我下楼带路。我带到单元门口,故事开场了。
送货人员有两个,但很明显,其中有一个主要角色,我下面所有内容都特指他了。
就在我等着引领货物上楼时,此君发话了:让我先付一下上楼费,我一时没有意识,什么,你说什么,上楼费?然后血就往头顶冲了,没有上楼费,你去跟卖家要去。看来他也是有心里准备的,说那你打电话跟她讲。我拨了电话过去,死女人在电话里强词夺理:上门肯定要收上楼费的,走哪都要有上楼费,云云。我说,定货单上白纸黑字写得7楼,你早干嘛的,早不要。你猜她讲什么:我以为你家是电梯楼。狂燥,我说你放屁,你问过我了吗,你怎么知道我家住电梯楼。。。她说我们送过的大部分都是电梯。
谈不拢,谁都不肯让步。工人和此女放话,不付费,货就拉走。我讲那你拉走!
一会此女又来电话,做我工作,我说不说钱多钱少,没有这个道理,买了多少家的东西,第一次碰到你这样做事的,坐地起价,难道你送到楼下,我搬上去,你再来安装。无耻女人说,你搬上去,我来装。
在单元门口激烈的辩论的时候,送货工又说话了:买了三千多块钱的东西,洋呼洋呼的/你还是买少了。。。。。
在这场争论中,我还有一个软肋,也可以说是死穴吧,讲出来,望大家引以为戒。
这张简单的订货单上,备注栏里“特价”两个字,我竟然是在送货工人提到以后才关注到,可笑之前从来没在意过。这有什么玄机吗?你能猜到吗?
对了,这是他的王牌,也可以说是红星这些商户的王牌。红星现在的一大噱头,就是30天无理由退货,多好啊,无理由,随时退货,真那么好退吗。特价给退吗?定制给退吗?样品给退吗?有时候你还不知道就中招了。除非你要跟样品颜色一样尺寸一样的,并且非进口。非特价的,否则,难。
就像我这单,他们就吃定我了,特价,你拉走,你也不退钱给你,下次来回路费让你掏,上楼费还少不了。关键是我都不知道这套衣柜何时界定为特价商品的,我怎么一点都不知道,也就是买的时候跟她砍了砍价吧,但现在买什么不砍价呢,除非火车站和超市。也是我疏忽导致被动。没有认真看单子。那也不讲了,我也没想着随意退。前车之鉴了。
争执不下,我把电话打到红星客服,客服MM说,红星就是这样规定的,让我报了商户名,督促商户再跟我沟通,于是,又一轮争执。
一个小时谁都不愿妥协,最后,送货工怒了,上车发动车子,走了。
我31日打电话给12315,他讲7个工作日给我回复,我不知道结果如何,说实话,我现在对很多人,事没有信心,因为感受太多,看的太多。也有些当局者的迷惑,请众多网友赐教,钱不是核心,公理在何方?