红星美凯龙柏森家居设置合同陷阱，误导老龄消费！

时间：4月26日-5月1日
事件人：岳父母刘成宽、陈亚民（山东临沂人，今年办完退休手续后来宁）和柏森销售店员
事由：
    4月26日，岳父母二人在红星美凯龙家居广场选购衣橱，逛至三楼被柏森的五一促销吸引，该店乌金系列家具可打85折。岳父母一直认为某种木材的实木家具应是同一材质，至少整体框架和门面及侧面板等外表目能视之部分应为一种材质。在这样的情况下就跟营业员讨价还价，营业员不同意按18888元的价格出售，岳父母二人就离店去四楼继续逛，在四楼逛的时候柏森的店员追过来同意按18888元出售（夫子庙或者地摊小摊贩惯用的伎俩，有不诚信之嫌）。后在店员要求下交付2000元作为定金并办理购买手续，并注明样品和不退不换字样等有利于柏森的内容。
    5月1日上午，岳父刘成宽去红星三楼交付16880元现金至店面后就因事直接回山东，在当日上午，岳母告知了我和爱人他们买家具事宜，我们觉得18888元买到乌金材质家具的事情蹊跷，就急忙到车站从岳父那里取回购货手续并在当天下午去红星了解情况，经过我和爱人的细心询问，才了解到橱柜只有薄薄的4块拼接的柜门板是乌金材质的（其他为橡胶木材质）才发觉我们了解的情况和岳父母他们认为的不一样，老人家也认为上当了，故要求退货。我们通过红星的客服与柏森协商取消合同并退款被拒绝。
    从合同内容填写看，订货时间没有，货品的单价没有，货品的材质无主材辅材任何说明（有避重就轻误导消费之嫌）；“关于样品售出不退不换”为单方免责条款，合同法规定为无效条款，不具约束力；合同填写价格不透明，交货时间不确定，无法履行，为无效合同
投诉要求：
    柏森不诚信，退货退款；红星美凯龙不作为，赔礼道歉
投诉人：王益龙