商品房存在严重质量问题，渗水、漏水无法修复

我在昆山购买的商品房自住进后就一直饱受漏水、渗水的烦恼，最近更是严重到了内墙装饰层脱落的现象，恳请你们帮我讨个说法：

 

我在2010年得到过你们的帮助（以下是当时的邮件），当时开发商在你们的监督下采取了外墙涂抹防漏剂的方法，暂时解决了渗水问题，但是不久厨房侧外墙又出现渗水，我多次找物业、开发商后才在2011年下半年处理了一下，但是2012年初又出现了主卧顶部、次卧顶部及窗户附近墙面渗水，现在已经导致装饰层发、脱落；

 

我多次找物业、开发商请求修复，但是他们派来的人老是找理由推辞，丝毫没有去解决问题的意思。我很无助的情况下只能恳请各位领导能帮忙督促开发商彻底解决房屋的质量问题，十分感谢。

1、您的房子是什么时间购买？购买之时，对方如何宣传？
我是2009年8月签订购房合同，以商品房的形式在昆山开发区太湖路99号东城蓝郡小区购买了住房（顶楼）
2、您的房子什么时间开始拿房的？什么时间发现问题的，发现之后，您跟开发商联系的吗？若联系，对方的态度如何？处理意见如何？
我于2009年9月拿到房子，随即就与一家装修公司签订了装修合同并于10月份开始装修施工。在11月份内墙装修完毕后就发现次卧有渗水现象，发现之后就通知物业公司并请相关人员到现场查看，之后有维修人员来简单做涂胶处理，但是问题始终没有解决。我在近期多次或到物业办公室或电话与物业公司沟通，对方表示会通知开发商及相关人员维修，但是始终到目前为止只是简单做了几次涂胶处理，渗水现象根本不能彻底解决。现在我家次卧每逢下雨就有严重的渗水现象，墙体已经有严重的脱落，地板也因着水出现变形。
截至昨天，除次卧渗水外，与客厅相连的阳台也出现了漏水现象，且比较严重，雨水夹杂着泥土漏在阳台上！
3、您当初为什么会选择该房屋？
由于工作原因。
4、  您主张您的权利之时，依据何在？
我不太懂法律，但是我觉得我买的商品房老是漏水应该属于质量问题，希望能领导帮忙解决我的问题，谢谢！
5、您在本网办投诉，希望我们帮您做些什么？（即您的要求）
我买这套房子就是希望能够正常使用，我希望开发商(昆山杉欣房产有限公司)及物业公司(易通亚信物业管理机构)能以负责的态度解决房屋漏水问题，并能对因漏水而造成的损失给予一定赔偿.

开发商：昆山杉欣房产有限公司   联系电话：0512-57336385

物业公司：易通亚信物业管理机构 联系电话：0512-50112835