维修没修好的纠纷

我于2009年10月购买了一台海信电视，在2010年夏天时有了噼里啪啦响声，看说明书理解为热胀冷缩当时就没怎么在意，因为在客厅看电视的时候不多。
    一直到2011初此现象愈加严重，直到2011年8月左右，电视偶尔图像不清晰，偶尔还有黑屏现象，才报修海信售后。2011年9月19日维修师傅过来，说过保修期了，要收费，然后看这电视我们确实不是经常看，而且年底还回老家过年，觉得收400元的维修费和材料费对我们来说还是有点冤，后来就说给我们打了个8折320元。电视拉走后，过了一个星期就送回来了，电视偶尔看看还是可以，但是还是有原来噼里啪啦响声，师傅叫我们先看看，再观察观察。可是到11月份，又开始黑屏，看不了，打售后电话，当时晚上有个师傅打电话说过两天来看，师傅迟迟不来，我要上班，没时间，因为要出差，又拖过去了，想想他们应该有记录的 。直到12月他们还是没有派师傅上门维修，于是12月20日左右我又打电话报修，可是依然没有师傅上门维修，估计年底很忙。过了一个星期后售后打电话问电视怎么样了，我把实际情况告诉了售后，后来维修师傅也联系过我，可当时我与爱人都在上班，不方便回家，就这样这件事情又这样不了了之了。    
   年底维修师傅很忙，我可以理解，我也可以克服困难，年初应该可以为我解决问题了吧，于是2012年2月7日我再次报修，今天来个维修师傅，一进门就说你现在已经超过3个月的保修期，又要收费了，要不自己跟售后联系，确定好他再来，然后我当他的面打售后电话，售后后来说过保修期3个月了，不修可以，要修就要另外收费，说什么也没用。如果说是我自己的问题，那我应该承担责任，但是这件事情上明显是海信售后和维修的责任，为什么还要收取我的维修费呢？这样的质量、这样的售后、这样的服务意识值得我们老百姓去思考、去怀疑和谴责。

     这个年代家用电器售后服务真是霸道得太令人意外了，我们是好心等，再说上面应该是有报修记录，苦于有理说不清的我，只好又来到维权网了，我知道你们是真真实实为老百姓评理、为老百姓解决问题的人，再此我恳请江苏质量维权网帮忙主持公道，还我一个公平。也让海信这类家电售后明白有你们的存在，他们是不能胡作非为的，应该养成良好的服务意识。真心的谢谢你们！