“旅英购物Swarovski名牌店大陷阱！！！

本人2011年11月份旅游英国,参加了英国的欧美嘉环旅游团四日游,其中在旅途经过约克小镇swarovski店时,购买两条项链,当时购买同款金黄色和银色各一条,付的现金,后要求包装礼盒,在包装时因咨询另一位小姐是否退税,在此期间离开下,一位英国小姐就包装好送过来.当时,同团还有两位女士购买同样款式颜色.但他们自己用不需要包装.然后我们离开.晚上回到酒店后感觉两个包装盒轻重差异很大,就试图拆开下看看,但封口胶布拆开就送人不好看；同时也感觉Swarovski是一家国际知名的名牌店，应该是具有很好的声誉和良好的职业道德就停下来没有拆开了。在英国呆了一周后回国,因在机场又买了4条, 回来准备送朋友了，所以还是觉得猜开比较下,可是当我小心翼翼猜开后,我惊呆了,没想到当时的猜疑真是灵验了,果真有一个空盒,缺少金黄色的一条.所以立即给英国读书的儿子打电话联系导游寻求帮助,是否售货员漏装了项链,导游张萍回复说帮忙跟进.后我又打电话给导游张萍小姐回复说肯定漏装了,不会故意不装,并建议我们在网上联系,她很忙.之后又过了两天没有音讯.12月3号又让在英国读书的儿子直接打电话到店,但是店里的服务员回复是带发票原件/必须本人到店核实后在查查看.因我们已回国，加之英语口语交流存在困难,也没希望英国能退回来,但通过英国店的回复,我觉得当时那个服务员是有意的.因我本人在英国公司门前有拍照,发票也扫描过去,确提出的要求不现实.针对此次旅英购物swarovski名牌店让我很失望,更多的是精神损失!为了今后更多的中国游客不再受伤害、受欺骗,吸取我的经验教训,通过我的亲身经历,决定要投诉英国这家约克镇这家Swarovski名牌店,引起全世界的游客重视!
也肯请swarovski名牌官方网站能帮助我们,并给点建议和指引,不会因为在国外就无法投诉他们,这样有损swarovski名牌声誉!!!