售后更换LCD屏幕，以旧充新，欺骗消费者
售后更换LCD屏幕，以旧充新，欺骗消费者
2012-01-11 14:50
2012元旦期间，发现家中一42寸LCD屏幕上方有四处黑斑，售后看后答应更换屏幕。2011-01-08上门更换屏幕，新屏更换完后点亮发现有四个亮点，随即售后告知需将电视机拖回维修中心处理，1月10日下午电机机被送回，送回后发现屏幕表面有两处凹痕，一处8CM左右的划痕，同时还有很多使用后才会造成的小划痕，1月11日售后再次上门服务，给与答复说，只要不影响使用，这些划痕是没有关系的，不是质量问题，不能满足我更换新屏的要求，同时推测这些凹痕和划痕很可能是在运输过程中造成的。经咨询无锡质量检验所，此类问题国家未有相关标准判定，故无法给出是否是质量问题的判断。经与维修中心多次电话交涉未果，所以投诉。我的要求很简单：要不换块新屏，要不把原来我换下来的屏换上。维修中心地址：无锡格林春天野花园门面房200-25号
电话：0510-81013546/82300530
