这就是卡丘沙电动车的售后服务？？？

本人于2011年3月23日，在白下区石门坎北京华联卡丘沙专柜以2600元的价格买了一款名为“天路”的电动车一辆，当时注明是48V 20AH的电瓶，骑了8个月不到，电瓶就出现问题，感觉没有刚买的时候一半的容量，根据车子保修卡上注明的，电瓶是有一年质保的，于是在11月20号左右，具体忘了哪天，把车送到卡丘沙位于升州路的维修总站，当时维修站的工作人员说要留下检测，等了一个星期左右接到电话去拿车，当时去的时候把换过的电瓶提起来发现很轻，不到原本电瓶的一半重量，我也没有多想，结果骑回去的时候发现，换过的电瓶还没有原本的旧电瓶跑的路程远，第二天就又把车骑回去了，维修站的工作人员说可能是电瓶拿错了，让我留下来，我就问我的电瓶怎么比原本的轻了那么多，工作人员说我的电瓶是的12AH，36V的，本来就这样，当时我也做追究，心想已经骑了8个月了，小点不小点吧，只要能骑就成，结果又等了一个星期，拿到手的电瓶还跟上一个一样，接着去维修站，师傅直接来一句“没办法，拖着吧”，当时特火，打了他们客服的电话，客服说解决不了，又把他们李姓经理的电话给了我，打通电话，李经理也是一个劲的跟我拖，到现在为止，维修站一共去了五次，耽误了一个多月时间问题任然没解决，他们维修站工作人员最多的一句话就是“你投诉我好了，电瓶你又不是在我这边买的，我凭什么保你的，我这是私人承包的，你找厂家好了”，客服电话说的是“你打我们经理电话，我这解决不了这个问题”，而李姓经理则是“再等两天，大概两三天吧”，我就想不通了，难道卡丘沙的售后服务质量？？？以次充好，偷梁换柱 ，然后拼命的跟客户拖，拖的客户没耐心了，问题也就不了了之了，现在我实在没办了，车还在维修站放着呢，我已经没别的要求了，现在只想着能有相关部门能尽快的帮我解决问题