这样的鞋子也敢卖

我是2011年12月31日在江宁欧尚伊伴的鞋店买了一双短靴，当时买的时候我就问店员说这是牛皮的吗？不要穿一两天就踏皮了。她说纯牛皮的，三个月保证不会踏皮。
结果刚买了五天，就穿了一次，鞋子的底部，她说是牛筋底的，都坏了。而且鞋面有不同程度的脱皮。更可气的是她们店里的营业员，一去就说踏皮是我自己踢得，鞋底是磨损的。我的天啊，才穿了一天，鞋子就踢成这样了，磨损成这样了，可见这样的鞋子质量有多差。以前也买过很多双伊伴的鞋子，从未出现过这样的问题。我要求退换同等价格的鞋子，她们不肯，还与我们争吵，服务态度极差。
她们要我自己拿鞋子去检测。后来我说你叫你们店长来处理，她们店员竟然说五百多块钱的鞋子我们店长是不会来的，就算来了也不会帮你换。真是气死人。说一下这鞋子原价一千五百多，现在卖那么便宜还说是牛皮的，真不可信。
越想越气，她们的店员态度真是太恶劣了。