手机维修时间太长

我是在2011年6月份，参加中国电信充值送手机活动中，充值获得一部塞纳普手机，在使用时发现无法开机后联系中国电信，得知手机是在“江苏分公司南京市鼓楼区大钟亭营业厅（电信）”维修，地点是鼓楼区大钟亭6号。送修时间为2011年9月11号，现在已经过去一个多月了，手机一直没有维修好，多次打电话联系那边都说手机没修好，问什么时候能修好回答是不知道，希望能帮忙处理一下。我在他们维修单上看到的他们的公司网址为www.centreyou.com，我登陆上去查看，发现手机早已返机，问题为虚焊/脱焊，这个问题都要修一个月，我觉得不能理解。
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我是实在没有办法了，才想到来麻烦你们，万分感谢。