上涨价格 未考虑会员的利益 服务差

2011年8月18日去淮安健康东路的叶军美发理发。由于之前办有会员卡，钱还未花完，在洗头的时候，店里的员工问我剪什么档位，还说价格已经涨了，最基础15元已涨为28元，各档位的依次上涨了，但是我们做为会员从来没有收到任何的相关通知说要涨价，到店里来了才告诉我涨价了， 这把我们会员的利益放在何处了，会员卡上也没有任何一条说名，他们叶军店可以任意涨价。在我要求退款的时候，店长拿出一个本，说退款可以，但是要把之前的折扣给补回去，那为什么在当时让我们办卡时却没什么说到，店长的态度也极差，后来我说要打12315才把钱退还给我，洗完头发也没给我吹，还收我10元，什么服务啊！