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虚假宣传!!移动也爱上了忽悠
虚假宣传!!移动也爱上了忽悠
2011-08-01 18:13
近日看见满城大街小巷移动营业厅大门及店堂活动宣传单页上用异常醒目的大海报粘贴着“充值优惠送食用油活动”,面对CPI高涨,本人很是欣慰。移动居然也考虑到了用给消费者实惠的方式来回报社会,呵呵。于是本人也走进了移动营业厅,想感受一下移动的春风。
昨日本人走进了营业厅,刚进门就听到有消费者在电话里大声投诉移动,当时心中还不以为然。等到我说要参加移动宣传海报上的“充值优惠”活动的时候,工作人员就以非常礼貌的方式告诉我说参加不了,追问原因说是移动有规定必须前3月消费达到一定金额才可以参加。我当时就纳闷了,既然有这样的限制条款,为什么不可以在宣传海报上予以注明呢,这样不是可以免去很多无谓的争吵么?继续追问,工作人员继续很有礼貌的指着海报底端很不起眼(相对优惠内容而言)的一小行“活动解释权归移动公司”说移动公司对此享有解释权。实在没想到“解释权”这个老套的忽悠招数现在依然在被移动沿用。于是我让工作人员找出书面的文件来解释,工作人员找了半天没有找到,一味地只是说移动有这样的规定,系统无法通过。。。。。移动是否有这样的限制条款本人不知道,系统是否能通过本人更无法得知,本人所知道的只有移动宣传海报上的活动本人无权参加,原因是移动的规定。
于是拨打了10086投诉电话,投诉专员经过好几通电话了解情况后于今日上午来电说:经过了解情况,本人无法参与活动的原因是因为与我手机号之前办理的业务有冲突。我更加纳闷了:首先有活动冲突的情形不应该在宣传海报上予以注明么??其次我报上手机号,营业厅的工作人员就能看到我号上所有的信息资料,包括办理的所有业务,作为专业的工作人员难道连这么明显的冲突都不知道??如果知道,为什么没有告知是因为这个原因,而是以另外所谓的移动的规定来拒绝??营业厅工作人员的解释与10086的解释为什么不一致???到底应该以谁的解释为准???
这一连串的疑惑我希望伟大的移动能给以合理的解释,不要再拿你们的王牌解释权来说事了 没有书面的文件告知,当然是移动你想怎么解释就怎么解释喽。作为弱小的消费者群体,在移动眼中估计也就是想怎么忽悠就怎么忽悠吧。没这能力去参与竞争,你就明着说就是想忽悠,消费者又能拿你移动咋样呢??
作为移动9年的老客户,现在实在是对这样的移动无语了,想和别的运营商竞争客户,却又非要采用这种虚假宣传的方式,被客户发现了之后,无奈之下就来句解释权归移动公司!! 可笑 可悲!!!!!
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