质疑联通公司业务逻辑

后来在使用过程中发现回电宝2.0和话费小管家这两个业务仍然提供服务，我仔细看了当时的业务受理单，最后一行上清楚地写着“取消SP：伙伴六，回电宝2.0；伙伴十二，话费小管家”。于是没太在意。但是今年二月底查询话单发现这两个业务仍然扣费，于是投诉到徐州联通淮海西路营业厅。

客服人员看到我的业务回单，也表示不可理解。就记下了我的情况进行查询。可是在后来10010回来的电话里发生了戏剧性的变化。对方称我当时把如意市民卡套餐更改为市民卡套餐，业务单最后一行并不代表业务取消掉了。我问代表什么？对方称：是代表原先的如意市民卡套餐中的两个信息业务取消了，不代表现在的新套餐。

本人表示不解，我新更换的新套餐叫“市民卡”，单子上说明的很清楚，月功能费6元，0.18元每分钟，接听免费。并没有说要开通回电宝2.0和话费小管家这两个业务啊？

本人对联通公司的回复态度和业务逻辑表示不满。另外联通公司业务单使用也存在较大问题，当时给我的业务单是一个“IPHONE”客户入网登记单，并不是业务受理单。另外我办理的是更改套餐和取消信息两个业务，联通公司没有分开办理，给我两张回单，只是在一张纸上，上面改套餐，下面取消业务。所以现在给出了“取消的业务仅代表原套餐的业务”这样可笑的解释！按联通公司的逻辑，我的新套餐授权你们开这两个业务了吗？

请贵处受理本人申诉，责成联通给予合理的答复，谢谢！