今天是:2025年06月19日 江苏质量投诉网由江苏省质量协会主办,全省50家省级重点行业协会联办,主要通过网络渠道联合受理并调解江苏地区质量投诉,解答用户咨询,并向相关执法部门反映用户诉求和群众关切的专业平台。

江苏质量投诉网

www . js12365 . org . cn
投诉直通车
投诉电话:025-84630124
投诉邮箱:jszltsw@163.com

京东商城服务太差,补偿差价

京东商城服务太差,补偿差价

2011-02-10 16:34
二、收货人为无锡地区的

由于均为我一个人所下的订单,1月27日发现送的电饭锅外包装容量的问题,1月27日无锡地区给我送来货物,其外包装容量为1升的,由于是货到付款,本人拒收了该货物。电话客服,客服让我重新下单,1月27日,下午重新下单,28日京东送货员给我电话,说外包装仍旧为1升的电饭锅,他就不送过来了,本人同意,再次联系客服,客服让我再次下单。1月28日再次下单,至1月30日,仍旧没有接到送货员电话,本人致电送货员,送货员自行帮我取消了该订单(未经过本人同意),本人再次和客服及送货人电话沟通,我等着该电饭锅用,搬新家过年用的,看看货物是否已经退回上海,京东确认已经退回。如果再次下单的话,需要3-4天才能到货,至此没有办法购买此电饭锅。1月30日下午本人只得到国美电器购买了一只松下电饭锅,售价比京东商城上同款同型号的贵100元,导致我本人直接经济损失为100元。1月30日晚7点多客服致电给我,说明了电饭锅的换算问题(京东客服第一次致电于我),但还是先推卸责任,最终再我坚持下,他们承认了自身的错误,愿意以满500返20的活动对我收货人进行补偿。被本人拒绝了!1月31日本人登陆京东商城发现个人积分被扣40,原因是个人拒绝收货,致电客服,该行为错误,不得扣减积分要求复原,无任何可辩解的理由和解释的复原,2月1日,积分复原。

要求:

1、客服需要给我主动致歉;2、对我已购买的同类品牌、同型号的电饭锅补贴差价100元;3、上海地区收货的订单,同意以满500返20的活动对我收货人进行补偿。

要求:

1、京东商城,对我此次购物的极不负责任的态度,客服需要给我主动致歉;

2、对我自身购买的同类品牌、同型号的电饭锅补贴我差价100元;

3、上海地区收货的订单,同意以满500返20的活动对我收货人进行补偿。

我要投诉
我要举报 我要咨询
© Copyright 2007-2013 江苏质量投诉网 Inc All Rights Reserved.
   主办单位:江苏省质量协会   地址:南京市石鼓路227号
   受理投诉地址:江苏省南京市龙蟠中路329号  联系电话:025-84630124  传真:025-84630394
   网络维护:南京灵恩质量技术咨询公司
备案号:苏ICP备11031680号-3 总访问:10998685
本网所有投诉信息均来自网友提供,任何言论仅代表个人观点,不代表本网立场,如果出现捏造诬陷信息,由个人自行承担相关法律责任。