年前说充值500年后办理送苏果券 说我没听清

由于原来单位与其他公司合资成立新公司，原来单位手机号（后付费）要转成个人的（预付费），1月30日去迈皋桥移动公司营业部办理，结果告知如果现在转成个人的，1月份的发票将无法打印，让我2月5日办理，当时我担心从2月1日~5日会被停机，于是打VIP客户沈小姐电话咨询如何处理，她说“你先转成预付费，不要过户，先充值，年后我想办法送你苏果券”，于是，我把电话交给营业部办理的人员，不知她们是怎么说的，让我先充值，我就冲了500元，今天去营业部办理，问道送苏果券的事，办理人员说这个充的500是为了缴1月的花费，没有苏果券，我再打那位沈小姐的电话咨询，她说：“你没听清，我是说办成个人的以后，再充值送苏果券”，这不是废话吗，现在充值送苏果券那是肯定的，我咨询你干啥呢？我又说“你当时不是这么说的，另外，你也没告知我银卡客户可以透支100元的规定啊”，这个透支100元的规定还是后来系统短信提醒我的，当时如果她告诉我这个规定，我也不会充500元话费了。她说：“我是好心提醒你的，你没听清”，咱没有当时的通话录音（谁打电话都录音呢？没想到会这么赖啊），但我还是要投诉，移动公司历来名堂太多！

沈小姐电话：13905181315