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已经下订单付清款了,但是在送货前买欧陆印象销售人员要求加钱

已经下订单付清款了,但是在送货前买欧陆印象销售人员要求加钱

2011-01-21 11:16
 本人2010年1月3日在石林家乐家(卡子门店,麦德龙旁)在欧陆印象专柜买了沙发和茶几。当天我已经付清所有款项了,在送货之前居然要我加钱,不然不送货,态度很强硬。当时那款沙发元旦期间搞活动。但是需要在家乐家买1000元以上的产品就可以买那款沙发。我就在他家买了1350的茶几,,然后买了那款沙发再加上一个脚踏。我买的东西需要送货到六合,和销售人员说清楚了,销售人员刚开始觉得远,后来大家也谈拢了。免费送货到六合,于是就写好地址和联系电话了,把所有的款都付清了。2011年01月21号,打电话给欧陆印象的销售员,和她联系送货的事情。她居然反悔了,说要求加运费,送六合太远了,而且是乡镇(地址在付款前都写给她了,当时没有说远)。说送货要加钱,不然不送,还说我欺骗她了,说我当时没有和她说清楚,送到乡镇的小区。明明我把地址写的清清楚楚给她了,明眼人都看的出来是乡镇。她现在说我要负责任,怪我没有和她说清楚。要求我加运费100,不然不送。我所有款都付清了,而且当时都谈好了价格,都快要送货了,又要我加钱,不是欺骗消费者嘛!那个销售员还说了,付款单子上也没有写免费送货上门,意思是抵赖了我也是没有办法的,有点威胁的意思。商家一点诚信都没有,谈拢价格,送货前又要加钱,不然不送货,要我自己提货,不相当于“抢劫”嘛!

  我对于石林家乐家的欧陆印象专柜诚信存在很大怀疑,不知道会不会一直这样欺骗消费者。石林家乐家服务和管理存生很大问题,简直是店大欺客,并涉嫌“欺诈”消费者。反正我所有的款都付清了,不加钱,就不给送货,消费者也没有办法,反正付款协议上也没有写免费送货。

  石林家乐家严重侵犯了我们消费者的权益。我想知道我怎么维护我的正当权益,同时给商家一个警示,让石林家乐家不再发生欺骗消费者的行为。

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