您好,我在橡果国际上订购了一款诺基亚E5-00的手机,当时价格是1902元(现在该网站又降价了) ,当时提交的订单以及他们回复我的确认订单写的很清楚是诺基亚E5-00(附上电子订单,您看下)
但是他们却寄给我另一款价格低的 C5手机,而且在我信用卡上扣的钱仍然是1902元,跟他们协商把货退了回去,已确认签收,但是他们现在却以 我没把发票寄过去为理由,拒绝退款,我退那产品的时候很肯定的一切东西都原封不动的给退了回去,而且我的同事都在场,现在我已经很定橡果国际就是诈骗我的!我现在订的产品也没拿到,钱也被扣了,找他们他们也不予理会,一直这么拖着。在拖下去,我的分期付款也会扣利息,退产品的费用也是我自己出的。这件事严重影响了我的日常工作生活。
恳请能够为我主持公道,让他们将款及时给我退回来。拜谢!
祝生活工作愉快!