驾驶员素质差，公交公司态度差

4月14日，我们学校初二、初三学生赴南京大屠杀纪念馆和玄武湖社会实践考察。下午3点左右我们乘宇通大客车（牌照为苏D-l6277）返回宜兴，车上载有48名初二的学生。在洪武路（大概）一十字路口等待红灯时，突然一辆牌号为苏A-22544的46路公交车强行从左转车道超车，把我们车的左后视镜刮掉。两辆车的司机下车后因不能立即私了僵持了下来，对方驾驶员不主动报110，反而要我们主动报警。他却回车上和另外一名司机抽起了烟。（不知道为什么南京的公交车要配2名司机）。我于3点04分报了南京的110，过了大概10分钟交通警察到了，认定为公交车司机负全责，然后2辆车开到附近一条路上等待解决，交警要2名司机私了，经过双方同意后，对方说要等待单位的安全员来了以后才能解决，并说车子撞了以后就马上打电话了。可等到3点48分对方安全员还没有来到，本人打了南京公交公司的投诉电话83114800，接电话的小姐要我打52429858，说这是46路总站的，可我打过去接电话的人说不是，我问他46路总站的电话，对方态度极差并随即挂了电话。大约到4点安全员才走了过来。（为什么走呢？难道南京没有出租车吗？）等到最后解决后已经4点多了。等学生返回学校已经6点30了。大大落后了其它车辆近1个小时。（总共17辆车）