买的饼干少了6斤

我买好比家山货旺旺的饼干，快递员送货时，没有打我留在快递单上电话去签收，而找了门位签了，当我拿到货拆开箱，拿着装饼干的塑料袋时，饼干全部从袋子底下掉下，我看了一下，袋子底有个大洞，我称了一下，连饼干和箱子一共4.5斤，我买的饼干应该是9.5斤，并且经卖家说他只贴了有字的胶带纸，而我看了贴箱子底胶带了两层，我就起了一点看了，原来上面的一层是没有字的透明胶带纸。