投诉无锡中国电信ITV高清包的套餐

11月24日进行再申诉后、11月25日晨接到了315电子投诉网受理人郭先生的回电、向我解释了事情的原因、通过和郭先生的沟通、本人理解了无锡电信没有能力把推出了iTV高清套餐变成真正高清的事实（无锡电信10000号也是这样向我解释的、无能为力、现在的技术达不到、抱歉）、鉴于本人也不知道高清的定义是什么、只是希望能够看清电视、画面不虚、现在不要说高清、画面很虚、看着很不舒服。所以、本人同意了无锡电信的解决方案、即：高清机顶盒改为标清机顶盒、电视节目不变、现使用的套餐金额不变、每月补偿30元。这个方案也是无锡电信之前向我提出的解决方案。

本人作为无锡电信的老用户、知道了无锡电信能给我这样的方案应该觉得感动了、委托郭先生和无锡电信调解、同意接受这样的解决方案。

11月26日、戏剧性的故事情节发生了：

上午10：00时左右、无锡电信10000号打来电话、答应按照上述方案解决、并派技术人员来更换机顶盒、本人深感欣慰、并在心里默默感谢315郭先生的快速调解。下午15：00左右、无锡电信10000号来电、告知我：基于你用的是高清电视机的原因、我们的高清机顶盒不能和你的高清电视匹配、就算更换了标清机顶盒还是不能看清电视节目、现再提出两个方案：

1.建议更换小尺寸的电视机（现在52寸SHAHP LCD-52LE700A）

2.退出无锡电信推出的iTV套餐、不要使用了。

本人无语了、怯怯的问、什么品牌的电视？几寸的电视能够和你的机顶盒匹配呢？没有回答！！！

本人深深的被触动了、感受到了无锡电信的伟大！！

放下电话后、马上和315电子投诉网的郭先生汇报情况、郭先生也无语了、也不知道应该如何进行调解了。

再此情况下、本人准备联系律师进行维权、也许是吃力不讨好的维权、但维维总是好的、起码能够让我心灵的创伤能够小点！

考虑做锦旗一面、送给无锡电信：

  “不为百姓服务”