免费送的电视挂板，却要收取费用才安装。
免费送的电视挂板，却要收取费用才安装。
2010-11-13 13:29
我于9月初在南京江宁欧尚超市购买海信液晶一部。当时是说送挂板并免费安装的。给了我一张，海信的附件配送卡。说只要装的时候打电话就可以了。今天我打电话申请安装的时候，却跟我说，必须提供发票复印件，否则必须收费。由于是在超市购买。所以发票早就已经丢了。
我认为海信应该履行承诺免费安装。在销售时没有说安装挂板时需要发票，提供的那张赠送的卡上也是说凭此卡就可以免费安装，也没有说需要提供发票。
售后给我的理由是10月18前购买的，凭卡可以免费装，18号以后政策已经变更了，所以需要发票证明购买时间。这个政策变更是海信内部的事情，跟我没有关系，也并没有通知我。不应该由我来承担这个后果。
所以我希望海信能遵守承诺，免费安装赠送的挂板，虽然钱不多，但我不认为我应该去付费安装。
海信全国热线：4006111111
南京电话：02584890666
