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申通快递服务态度极其恶劣

申通快递服务态度极其恶劣

2010-10-29 18:54
我于近期在淘宝网上购物,以往的每次购物都是愉快的经历,可是就在前三天,由于我家是刚买的房子,现目前正在装修,我就在淘宝网上购买了水槽,选中了美加美的(浙江省杭州的本地品牌)。选中后网上付了款,对方选用了申通快递这个物流公司,可就是这个物流公司给了我极差的印象。

我是在线下单的,通过支付宝支付。

物流公司: 申通E物流    

物流编号: LP10102422732579 

运单号码: 368171839189.  

就在运送至申通快递下关分部时,让我大失所望。上午一个陌生男子的声音:喂,你家在哪里啊,怎么找不到啊?我告诉他具体的位置,说在什么什么地方,他回答说:找不到唉,地方那么大。我说,就在纬一路上,你看下门牌号,实在不行打电话到家里面,我目前在上班,不好收货,留的地址是家里的。好了,对方极度不耐烦的把电话挂了,对方又打电话回家,是我父亲接的电话,我父亲告诉他地址,他却说找不到的地方多呢。我就搞不懂了,别的快递公司都能找到我家的地址,怎么他找不到。找不到吗也情有可原,你好好讲话啊,冲东冲西,还挂我电话。服务态度真差。直到今天我才知道,原来他到下午一点中找到了纬一路上的一个车站,把东西就放那,打电话给我爸,说东西到了, 自己来取。明明是该送货上门的。车站离我家有一站路的位置,我爸一把年纪了,到车站自己扛东西回家。而且水槽又是大东西,还蛮重的。这种服务态度令人发指。他作为该公司的一份子,应该知道快递上门服务的道理,找不到地方还让我们到车站处自己取货,我投诉申通快递下关分公司的这位服务人员。找维权网讨个说法,要求他们道歉。这是法治的社会,和谐的社会,不能让这些服务人员的态度恶劣影响整个南京,整个中国的形象,要想让别人尊重自己,首先要自己尊重自己。我向他们的客服也投诉过,好像无果,只知道他是新来不久的新人。人为一口气,我强烈要求他们向我们道歉。

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