响水至苏州区间车，车站售出无锡票，长途车却未停，至苏州才下客，且言语粗暴！

2010-10-26日约12:20分，本人在响水汽车站购票回无锡，现场惟一的年轻女售票员告知已无直达车，并推荐乘12:30去苏州的车，本人担心会在无锡不停，该售票员确认在无锡会停车下客（其并大声从站里喊过一中年女子以当地话交流，似乎确认是否无锡停），本人购买车票（显示车次KK0801,响水-无锡，票价120元，11:50开车）后在中年女子带领下进入站内上车，且与车上一男工作人员确认会到无锡火车站。但在近无锡时，却未有停下迹象。本人询问时，车上两名男工作人员不耐烦回应，说前面问了7-8遍谁在无锡下，却不回应，现在他们不停，要直接开到苏州，本人表示未听到其问话，且即使他们问了，则是以响水当地话问的，本人听不懂他们方言，但其不仅无任何歉意，还反问说都是中国人你怎么听不懂他讲话。本人无奈乘至苏州，在一路口被通知下车时，车上男子退本人20元，告知可乘对面公交车去火车站再回无锡，本人表示应该全额退换票价，其没有任何理睬，本人当时表示如果这样，将会反映此事到车站进一步解决，其态度立刻激烈且言语不净，粗暴的要收回20元，本人未同意僵持后他们上车走掉。本人后来打车去火车站乘火车回无锡，共花费31元，时间浪费近2个小时。整个过程就是这样，本人保留所有相关票据以及车上监控录像可以证明，并提出如下要求：1）响水汽车站作为公共运输部门，售出的正规票据（意味着其已经与乘客构成合同关系），有责任有义务将乘客运送至目的地，但未能完成，应至少双倍赔偿票额，并作出正式道歉！2）长途车上工作人员素质低，对乘客缺乏起码的尊重，并且业务素质差，在顾客是上帝的今天，仍然有这类现象发生！需要作出正式道歉！3）响水汽车站负责人应对售票过程和长途车工作人员状况进行调查，并整改，确保以后不会发生类似事情，给广大乘客提供准确优良的客运服务！让乘客对响水能有一个好的印象！