售后无人过问

锦华装饰装修完毕后，家中可视对讲系统无电源，导致无法正常使用。找物业联系对讲系统厂家来维修，说电源线被打断，并提出解决方案。拨打96011找锦华共同处理此事，但一直无人与我联系。再次拨打96011，居然让我自己找项目经理。在前期的装修过程中，就多次因装修质量问题与项目经理发生过纠纷。因此，售后问题也不指望项目经理能尽心为我解决。我希望锦华能够重视售后服务承诺，不要把责任推卸给不服责任的所谓项目经理。现在反映问题5天了，锦华仍无人理会，只有求助质量维权网能对锦华有所约束，谢谢！