购买笔记本一周时间无故出现故障，导致无法使用，被客服告之需要检测

我是2010年10月11日在南京新华海购买三星P428笔记本一台，仅仅一周时间就出现问题，三星标配鼠标等USB接口设备不能识别，当时由于有许多事情待处理，比较着急，于是打三星客服热线寻求帮助。却被告知需带着发票到维修站检测。然后，就没有下文。可是我现在正在外地出差，而发票也没有随身携带，而且手头也有许多事情需要用电脑来处理。但却被告知需带发票送到维修站等待检测。