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欺诈销售

欺诈销售

2010-10-20 15:27
    2010年10月11日下午两点左右,我去大润发沭阳店二楼手机专卖柜购买手机。当时我对大润发销售人员说明要的是诺基亚X632G手机,大润发人员说有货并和我谈好以每部2600元的价格成交,其中一部手机为分期付款,加手续费为2778.77元。购买了两部手机。商家的展示柜台也赫然在其型号手机下面商品栏写有诺基亚X6名称。(纠纷后大润发沭阳店已经修改,我保存有当时视频)

    购买手机使用后发现,大润发沭阳店所售出的诺基亚X6不能支持联通3G网络,而从诺基亚X6M机身背面中国移动“心机”标志来看,这是一款移动定制机。但是,如此重要的商品信息在我明确表示购买的手机是诺基亚X6后却被恶意隐瞒。导致我所购买的商品非真正所要的诺基亚X6。所开具的发票也没有写明此机是定制机,更无定制机所特有的随机话费和购机补贴。大润发沭阳店此行为严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章消费者的权利中第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;第三章经营者的义务第二十条规定:经营者应当标明其真实名称和标记以及第七章法律责任第四十条(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的。

    故而我根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第六章争议的解决第三十五条规定:消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。以及第七章法律责任第四十九条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

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