银河机顶盒质量问题

您好！我10月17日向贵网投诉银河机顶盒问题，机顶盒故障（开机后“8888”不停闪烁，无法进入）。贵网的工作人员今日电话联系我，解释说机子用几年出问题是正常的，（我的机顶盒用了大概4年左右），但是我仍然疑惑的是在网上查到很多反应有这种问题（我仅在贵网站就粗略看到近期有四起投诉同样问题），不知道是不是都是反映的“银河”这一个牌子？其它品牌如“熊猫”机顶盒是不是也存在同样问题？如果仅是“银河”存在此问题，我认为应该是产品本身存在缺陷。“银河”应免费维修。

    所以我想请质量维权网的同志调查处理一下。谢谢！