混凝土楼板裂缝，车厍地坪裂缝、地面下沉裂缝

我去年在人和家园买了一套房子，今年9月份装修，在装修前发现有3个房间的混凝土楼板有裂缝，其中有两个房间有明显的修补痕迹，裂缝很长，而没有修补的这间裂缝更长更宽，约有2米长，这个裂缝成对角裂开，而且是完全断开的，从楼地面和顶板都能看到。当时就找来了物业和开发商。开发商有个叫刘工的说是质量通病。我就问他这怎么处理。他说等他们领导回来给我答复。我找了他好几次。他最后跟我说只能给500元维修费用。我说这个结果我不同意，他说他也没有办法，要不让我通过其他渠道。我没有办法只能投诉他们。希望有关部门能给我一个合理的说法。谢谢。我的汽车车库混凝土地坪有70%都下沉了，最多处有3、4公分。出现了一条很宽的裂缝。使地坪完全断开。物业和开发商只同意给500元、水泥和砂。让我自己处理。我不同意要他们处理。他们现在拖在这里也不给处理。希望有关部门能解决下。谢谢